Die beste Unified Communications Lösung

XPhone Unified Communications 2011 ist die leistungsstärkste Telefonie- und Kommunikationslösung von C4B. Sie ist leicht zu bedienen und verbessert die Arbeitsabläufe in Unternehmen. Die Lösung integriert sich nahtlos in bestehende Anwendungen und nutzt die vorhandene Telefonanlage und IT-Infrastruktur. Dabei werden verschiedenste Kommunikationsmittel wie Telefon, Handy, Fax, Voicemail, SMS und Instant Messaging vereint und mit Präsenzinformationen kombiniert.

Die Software stellt leistungsfähige Telefonie-Funktionen in praktisch allen Anwendungen wie z.B. Microsoft Outlook, Lotus Notes, Warenwirtschaftssystemen (ERP), Kundendatenbanken (CRM) oder dem Webbrowser zur Verfügung. Die Verknüpfung von Telefonereignissen mit bestimmten Aktionen, z.B. Starten von Anwendungen, automatische Erstellung von Briefen oder Faxe u.v.m, verbessert die Arbeitsabläufe in Unternehmen spürbar.

Telefonieren per Mausklick

Computer Telefonie Integration (CTI)

Ein Mausklick genügt und schon können Sie an Ihrem Computer aus jeder Anwendung heraus telefonieren. Ihr Bürotelefon oder Mobiltelefon baut sofort die gewünschte Verbindung auf.

Genauso bequem nehmen Sie Anrufe an, verbinden und makeln oder bauen Konferenzen auf. XPhone Unified Communications 2011 stellt Ihnen leistungsfähige Telefoniefunktionen überall da zur Verfügung wo sie benötigt werden. Die XPhone CTI-Funktionen integrieren sich vollständig in die Oberfläche von Microsoft Outlook (Exchange), Apple Mac, Lotus Notes und können auch Tobit David erweitern.

Ein Anrufer-Popup liefert Ihnen schon beim Klingeln alle wichtigen Informationen zum Anrufer.

Weitere Infos zu Computer Telefonie Integration (CTI) »

 

Telefonieren als wären Sie im Büro

Handy Integration in die Telefonanlage

Das Handy gehört für viele Mitarbeiter zur Standardausrüstung. Festnetz- und Mobiltelefonie sind aus technischer Sicht jedoch voneinander abgekoppelt. Das erhöht den Aufwand, z.B. durch getrennte Anrufjournale, doppelte Kontaktdatenpflege und Voicemail Systeme. XPhone Unified Communications 2011 überwindet diese Trennung und integriert Ihr Mobiltelefon vollständig in Ihre Kommunikationsinfrastruktur.

Weitere Infos zur Handy Integration »

 

Macht das Arbeiten leichter.

Verbesserung Ihrer Geschäftsprozesse mit Computer Telefonie Integration (CTI)

XPhone Unified Communications 2011 integriert alle Kommunikationsmittel – Telefon, Handy, Fax, Voicemail, SMS und Instant Messaging – nahtlos in Ihre vorhandenen Anwendungen und Prozesse. Offene Schnittstellen sorgen dafür, dass sich diese problemlos in Ihre vorhandene IT und TK Infrastruktur einbinden lassen und so die Wertschöpfung der bereits vorhandenen Systeme erhöhen.

Weitere Infos zur Anwendungsintegration »

 

Geschäftsprozesse in Kommunikation einbinden

Intelligenter Anrufbeantworter.

Anrufbeantworter mit zeit- und präsenzgesteuerten Ansagen
XPhone Unified Communications 2011 - Microsoft Outlook Kalender und Anrufbeantworter

Das integrierte Voicemail-System von XPhone Unified Communications 2011 bietet mehr als Sie von einem Anrufbeantworter erwarten. Auch wenn Sie einmal nicht erreichbar sind, fühlen sich Anrufer bei Ihnen immer am besten betreut. Egal ob Sie gerade im Urlaub oder in einem Meeting sind. Der Anrufbeantworter gleicht sich automatisch mit Ihrem Kalender ab, kennt Ferien und Feiertage und bietet jedem Anrufer die passende Ansage, ohne dass Sie sich darum kümmern müssen.

Anrufer werden anhand Ihrer Rufnummer erkannt. Bei Anrufen aus dem Ausland wird die Begrüßung automatisch auf die richtige Sprache umgestellt. Sogar Ihre Geschäftszeiten sind dem Voicemail-System bekannt und begrüßen Ihren Anrufern immer mit der richtigen Ansage oder einfach nur mit einem schlichten „Guten Morgen…“ oder „Guten Abend…“.

Hinterlassenen Nachrichten werden Ihnen einfach per E-Mail zugestellt und können jederzeit ganz einfach abgehört werden. Entweder mit Ihrem Bürotelefon, Ihrem Handy oder Ihrem PC.

Weitere Infos zum Voicemail-System »

 

Automatische Begrüßung und Vermittlung.

Telefonzentrale mit automatischer Anrufannahme und Telefonvermittlung

Der erste Eindruck am Telefon ist entscheidend. XPhone UC Auto Attendant 2011 ist ein automatisches Ansage- und Vermittlungssystem, das Ihr Unternehmen nach außen mit professionellen Ansagen in hoher Audioqualität präsentiert, Ihre Telefonzentrale spürbar entlastet und gleichzeitig den Service für Ihre Anrufer verbessert.

XPhone UC Auto Attendant 2011 ist  als Standalone-Lösung einsetzbar oder in Verbindung mit weiteren XPhone UC Komponenten. Der Auto Attendant erweitert sogar Ihr XPhone Voicemailsystem. Begrüßungsbausteine Ihres Auto Attendant können Sie gleichzeitig allen Mitarbeitern für deren persönlichen Voicemail-Boxen bereitstellen - und damit sogar auf der persönlichen Sprachbox Ihrer Mitarbeiter mehrsprachige Ansagen ermöglichen.

Weitere Infos zur Automatischen Anrufannahme und Vermittlung »

 

Leistungsstarke Faxlösung für alle Anwendungen.

Faxempfang und Faxversand direkt am Computer oder Mobiltelefon
XPhone Unified Communications 2011 - Faxsoftware für Unternehmen

XPhone Unified Communications 2011 enthält eine leistungsstarke und leicht zu bedienende Faxserver-Lösung für Ihr Unternehmen und Abteilungen. Die integrierte Faxsoftware ermöglicht Ihnen den Faxversand und -empfang direkt am Computer (PC oder Mac). Sogar mit dem Mobiltelefon können Sie Faxe versenden und empfangen.

 

Faxversand und -empfang mit Microsoft Outlook und Lotus Notes

XPhone Unified Communications 2011 integriert sich nahtlos in die Microsoft Outlook oder Lotus Notes Oberfläche. Mit nur einem Klick können Sie auch hier Faxe senden. Eingehende Faxe werden Ihnen per E-Mail zugestellt oder können alternativ auch direkt auf einem Drucker ausgedruckt werden.

Weitere Infos zum Faxversand und Faxempfang am Computer »

 

Sehen, wer erreichbar ist.

 
XPhone Unified Communications 2011 - Instant Messaging
Präsenzmanagement und Instant Messaging für Unternehmen

XPhone Unified Communications 2011 bietet Ihnen leistungsfähige Präsenzfunktionen. So sehen Sie jederzeit den aktuellen Status und die Erreichbarkeit Ihrer Kollegen. Auch wenn Sie unterwegs sind. XPhone UC gleicht sich mit ihrem Kalender ab und aktualisiert Ihren Präsenzstatus, aktiviert Anrufumleitungen und schaltet die jeweils passende Voicemail-Ansage ein.

Sogar der aktuelle Gesprächsstatus Ihrer Kollegen wird Ihnen angezeigt, egal ob diese ihr Handy oder das Bürotelefon nutzen. Mit Instant Messaging kommunizieren Sie mit Ihren Kollegen rund um den Globus in Echzeit.

Weitere Infos zum Präsenzmanagement und Instant Messaging »

 

Kurz und Bündig.

XPhone Unified Communications 2011 - Integrierte SMS Workflows
Integration von SMS Versand in die Arbeitsabläufe von Unternehmen

XPhone Unified Communications 2011 integriert SMS in die Kommunikation und Arbeitsabläufe von Unternehmen und ermöglicht Ihnen SMS direkt von ihrem Computer zu versenden. Sie können SMS an einen oder auch mehrere Empfänger schicken, den Versandzeitpunkt selbst bestimmen und SMS Vorlagen nutzen, die Sie in Ihre Geschäftsprozesse einbinden.

 

SMS Versand aus Microsoft Outlook oder Lotus Notes

XPhone Unified Communications 2011 integriert sich nahtlos in die Benutzeroberfläche Ihres Outlook oder Notes, so dass Sie SMS direkt von Ihrem E-Mail Programm verschicken können.

Weitere Infos zur SMS Integration »

Back to Top